POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 25 de julio de 2026

1. Información general

La presente Política de Envíos regula las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos a través de esta tienda online.

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta política.

2. Ámbito de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina mediante empresas de transporte y logística seleccionadas.

En determinadas zonas de difícil acceso, los plazos de entrega podrán ser superiores a los habituales.

3. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado para su despacho.

El tiempo estimado de preparación es de 1 a 3 días hábiles, salvo que se indique un plazo diferente para un producto específico.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

4. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega dependen del destino y de la empresa de transporte.

Como referencia:

• Rosario y alrededores: entre 1 y 3 días hábiles.

• Principales ciudades del país: entre 2 y 7 días hábiles.

• Localidades alejadas: entre 5 y 10 días hábiles.

Estos plazos son estimativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa.

5. Costos de envío

El costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En promociones especiales podrán ofrecerse envíos gratuitos o bonificados, los cuales serán informados en el sitio web.

6. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea despachado, el cliente recibirá un número de seguimiento, siempre que la empresa transportista lo proporcione.

Con dicho número podrá consultar el estado del envío en el sitio web del transportista.

7. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Si la dirección es incorrecta, incompleta o el destinatario no se encuentra disponible para recibir el pedido, la entrega podrá retrasarse o no concretarse.

Los gastos derivados de un nuevo envío serán responsabilidad del cliente cuando la imposibilidad de entrega sea causada por información incorrecta o ausencia del destinatario.

8. Recepción del pedido

Al momento de recibir el paquete, el cliente deberá verificar que el embalaje se encuentre en buenas condiciones.

Si el paquete presenta daños visibles, signos de apertura o cualquier irregularidad, se recomienda dejar constancia ante el transportista y comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas siguientes.

9. Demoras excepcionales

No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por:

• Condiciones climáticas.

• Paros o conflictos gremiales.

• Problemas logísticos del transportista.

• Catástrofes naturales.

• Casos de fuerza mayor.

• Situaciones fuera de nuestro control razonable.

En estos casos trabajaremos para brindar información actualizada sobre el estado del envío.

10. Pedidos no entregados

Si el pedido fuera devuelto por la empresa de transporte debido a datos incorrectos, ausencia reiterada del destinatario o falta de retiro dentro del plazo establecido por el transportista, el cliente deberá asumir el costo correspondiente al nuevo envío.

11. Contacto

Ante cualquier consulta relacionada con el envío de su compra, puede comunicarse con nosotros a través de los canales de atención publicados en esta tienda online.

Nos comprometemos a brindar asistencia para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de su pedido.